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9646 ref: 34215

La personne a en charge :

  •  remettre les équipements en fonctionnement, suite à pannes, mauvais fonctionnement, surconsommation, dangerosité : réaliser les diagnostics, mettre l’installation en sécurité, effectuer les dépannages, assurer le nettoyage final ; contrôler avec l’exploitant de l’installation le bon fonctionnement des installations, effectuer le compte-rendu écrit de l’intervention

  • effectuer, dans les délais, les entretiens  préventifs périodiques des équipements ; mettre à jour les informations relatives à ces entretiens

  • proposer des solutions d’amélioration pour fiabiliser, prolonger, sécuriser les équipements ; les faire valider par sa hiérarchie  et  assurer les travaux relatifs à ces propositions

  • établir les plans de prévention des sociétés extérieures ; suivre leurs prestations des intervenants extérieurs ; veiller au respect des règles de sécurité ; participer et intervenir si besoin

  • tenir les dossiers techniques et assurer leur mise à jour périodique

  • participer à la gestion du magasin technique (ranger, éviter les ruptures de pièces), passer les commandes de pièces, si nécessaire (dépannage urgent ou magasinier absent)

 COMPETENCES  CONNAISSANCES

Implication au système de management de la qualité, de l’environnement et au respect des règles de sécurité au sein du groupe

Savoirs de base : type Bac pro maintenance/BTS , aptitude à utiliser un logiciel ERP, connaissances de ce qu’est un environnement certifié Iso 9000 et 14000

Habilitation électrique souhaitée

Savoir faire : réalisation de diagnostic,    dépannages en automatismes, pneumatique, mécanique

Savoir-être : être autonome (savoir organiser sa journée et voir le travail qu’il y a à faire), être disponible et réactif, force de proposition, bon relationnel avec tous les services, respect rigoureux des règles de sécurité pour lui et vis-à-vis des autres

 EXPERIENCE

 3/5 années d’expérience minimum requises en milieu industriel

 CONDITIONS DE TRAVAIL

Horaires : journée 8h-16 heures ; 35 heures hebdomadaires

accord d’intéressement 

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9644 ref: 34241

Descriptif du poste

Sous l'autorité du Directeur Commercial régional, le candidat que nous recherchons sera en charge :

Garantir aux clients qui lui seront confié le support technique approprié et efficace, en lien étroit avec le commercial, et dans le respect du cadre déterminé par la société et les engagements contractuels avec les clients. Contribuer avec le Responsable commercial à la croissance de la société sur son marché.

Assurer la mise en oeuvre des produits ou sur de nouveaux sites, suivre les projets d'amélioration des performances techniques, optimiser les process, améliorer les relations techniques avec les clients.

Dans le cadre des appels d'offres, il sera en charge de mener à bien les essais, homologuer les produits en lien avec ses interlocuteurs chez les clients, assurer la mise en place des produits Flint Group. En lien avec le son responsable hiérarchique, il s'assurera que les ressources techniques dédiées et les services apportés aux clients, sont pertinents, suffisants et efficaces. Savoir analyser les données et mettre en place des actions nécessaires.

En lien avec le product manager de la zone il sera en charge de sélectionner les produits à proposer, suivre les projets de développement ou d'amélioration des produits, en lien avec les différents pôles d'excellences techniques européens  du groupe.

Gérer, analyser et traiter les réclamations clients, sur un plan technique. Mettre en place les actions correctives décidées.

S'assurer du respect des délais de réalisation des projets, de leur conformité avec la demande, de leur mise en place et de leur suivi.

Remonter systématiquement les informations en interne en utilisant le CRM dédié ou les autres outils à sa disposition, pour les rapports de visites, le lien avec les services techniques, pour le suivi des gains générés.

Savoir établir une relation de confiance aux clients de l'entreprise, et être reconnu comme expert technique.

 

Profil recherché - Cursus technique Bac+2 à Bac+4/5 - et/ou expérience technique dans la chimie,

idéalement appliquée au métiers de l'impression.

Connaissance des procédés d'impression nécessaires, de préférence orientée Flexographie et/ou Héliogravure dans le secteur du packaging.

Anglais courant exigé

Un esprit d'initiative naturel, confiant dans la communication, réactif. Positif , optimiste et axé sur le travail en équipes.

Rigoureux et structuré - Sait appliquer et s'approprier les procédures et outils interne

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9644 ref: 34245

Für unsere Druckfarbenproduktion am Standort Frankfurt suchen wir ab sofort einen Technical Sales Manager (w/m/d)

Flint Group bietet umfangreiche Leistungen für die weltweite Druck- und Verpackungsindustrie. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vermarktet ein umfassendes Portfolio an Verbrauchsmaterialien für die Druckindustrie. Weltweit ist das Unternehmen in allen von ihm belieferten Marktsegmenten die Nummer 1 oder 2. Qualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Fundament unseres Erfolgs.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Aufbau neuer und Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen

  • Überwachung der Verkaufs- & Produktperformance von Kunden

  • Koordination und Sicherstellung der technischen Unterstützung von Kunden, so dass technische Probleme schnell und effektiv gelöst werden

  • Durchführung von Präsentationen und Produktversuchen bei unseren Kunden

  • Identifizierung von bestehenden und potentiellen Kundenbedürfnissen

  • Bereitstellung und Koordinierung des technischen Services für alle Kunden von Web-Druckfarben (Heatset & News Ink)

  • Bindeglied und Vermittler im Kommunikationsprozess zwischen Kunden und Flint Group

  • Unterstützung des Commercial Directors bei der Entwicklung und Implementierung der Geschäftsstrategie

  • Erstellung von Kundenberichten und Weitergabe relevanter Marktinformationen für den Commercial Director

Das sollten Sie mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise in der Druckindustrie) oder vergleichbarer Abschluss

  • Mehrjährige Erfahrung in der Druckindustrie in einer Verkaufsposition mit nachweisbaren Erfolgen

  • Sehr hohe Kundenorientierung, sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit

  • Durchsetzungsvermögen, Verhandlungssicherheit, Zielstrebigkeit

  • Einsatzfreude, Teamfähigkeit, Flexibilität und Servicegedanke

  • Hohe Reisebereitschaft und Belastbarkeit

  • Sehr hohe Vertrauenswürdigkeit

  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Selbständige, eigenverantwortliche und pragmatische Arbeitsweise, die sich durch Engagement und Kreativität auszeichnet

Das bieten wir Ihnen:

  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

  • Ein internationales Arbeitsumfeld

  • Einen Arbeitsvertrag mit 37,5 Stunden pro Woche

  • Bindung an den Tarifvertrag der chemischen Industrie Baden-Württemberg

  • Sehr gute Verkehrsanbindung in Stuttgart-Feuerbach

 

Werden Sie Teil eines globalen Markführers in der chemischen Industrie! Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen richten Sie bitte an: Flint CPS Inks Germany GmbH

Hr. Rico Rottke
Tel. +49 711 9861 642
bewerbung.stuttgart@flintgrp.com

 

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.flintgrp.com
Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Unterlagen – auch elektronisch – erfassen und bis zu sechs Monate nach Besetzung aufbewahren. Bei datenschutzrechtlichen Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter unserer E-Mail: data.protection@flintgrp.com

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9645 ref: 34172

This role is based at our Laboratory located in Wolverhampton, UK.

This position will support identification of diverse raw materials, working with Procurement to support in maximising improvement opportunities.

 Key Result Areas & Responsibilities

  • Investigate new raw materials under guidance from the Technical Lead
  • Generate new product formulations under guidance from the Technical Lead
  • Liaise with PDL team to align test methods and application conditions
  • Provide detailed summaries of laboratory evaluation with instruction on their effective use to our PDL sites and procurement steering committee to enable positive margin decisions to be made
  • Understand the influence of raw materials and formulations on the overall cost efficiency of a given formulation
  • Liaise with Procurement team to direct the RM selection and discuss with supplier to maintain future pipeline of cos efficient raw materials
  • Understand the customer process to be able to support problem solving of market issues
  • Ensure that RMs are compliant to prevailing H & S regulations
  • Ensure Raw Materials are CPS SHE, GRMC and REACH compliant
  • Define benefit analyses with procurement to aid prioritisation
  • Define experimental design to provide correlation to PDLs and Customer application
  • Hands-on laboratory bench work to process raw materials and collect data
  • Provide summary report with cost-in-use benefit to the procurement steering committee
  • Be able to provide accurate and consistent reports to withstand peer review
  • Any other responsibilities that fall within the general purpose of the technical function that may be requested by the Technical Lead

  Ideal Background – Education and Experience

  • The successful applicant must have a minimum A-level in science based subjects
  • Ideal candidate should have experience in Sheetfed laboratory environment with experience in formulations and their application at clients
  • A working knowledge of the manufacturing process is essential
  • Familiar with Excel, Word and PowerPoint software to be able to provide overviews and project reports
  • Familiarity with SAP would be beneficial

  Personal Attributes – Capabilities and Skills

  • Ability to work well under pressure and meet deadlines.
  • Excellent communication skills
  • Excellent problem solving ability
  • Flexible in approach to work
  • Fluent in English speaking and writing
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9643 ref: 34200

 Outline:

 Are you an experienced Customer Services Advisor?

We are currently recruiting for an experience Customer Services Advisor who can speak fluent German and English. Your role as Customer Service Advisor is to be responsible for fulfilling customer needs, from the accurate ordering of products through to the successful delivery of products to the customer on time and in full. 

This is office based out of our Wolverhampton, UK offices. 

 Key Result Areas & Responsibilities

  • Responsible for building and maintaining an effective working relationship with customers to be able to meet their needs and individual requirements
  • Responsible for processing customer orders accurately and efficiently
  • Responsible for following the customer order through to the despatch stage to ensure the customer receives the order within the delivery lead time and communicating any urgent requests internally
  • Responsible for checking stock levels needed to fulfil customer orders and liaising with ICO team to resolve stock issues and meet customer needs
  • Advising the customer of any potential issues that may affect their order and working to resolve these
  • Creating invoices (both Consignment and Standard) and understanding the difference between the two
  • Accurately maintaining Customer price files
  • Answering phone calls, and reacting efficiently and professionally to customer queries
  • Investigating and processing customer complaints and invoice queries, which may include the accurate and timely creation of credit notes
  • Organising returns via our freight forwarders and processing all the relevant documentation
  • Maintaining high levels of customer service excellence whilst adhering to all Company procedures / rules and processes
  • Having an understanding of the stock ordering process and advising the materials planner of additional stock requirements for customers
  • Responsible for closing off purchase orders and keeping the SAP system clean so that the data is accurate 

  Ideal Background – Education and Experience

  • Excellent attention to detail and accuracy in service delivery
  • Proven customer account experience and delivering client-focused solutions based on customer needs
  • Ability to build good working relationships with both internal and external Customers
  • Experience in working in a high pressure and high volume environment
  • An excellent working knowledge of Microsoft Office
  • Ability to handle and manipulate large amounts of data within excel spreadsheets
  • Experience in building strong working relationships both internally and externally
  • SAP Knowledge desirable (or knowledge of similar ERP system)
  • Minimum GCSE education 

  Personal Attributes – Capabilities and Skills

  • Language skills – fluent German and English
  • Always going the extra mile for our customers
  • Excellent verbal and written communications skills
  • Strong organisational skills
  • Ability to solve problems fast
  • Willingness to work as team member
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