Technico Commercial France en CDI

Descriptif du poste

Sous l'autorité du Directeur Commercial régional, le candidat que nous recherchons sera en charge :

Garantir aux clients qui lui seront confié le support technique approprié et efficace, en lien étroit avec le commercial, et dans le respect du cadre déterminé par la société et les engagements contractuels avec les clients. Contribuer avec le Responsable commercial à la croissance de la société sur son marché.

Assurer la mise en oeuvre des produits ou sur de nouveaux sites, suivre les projets d'amélioration des performances techniques, optimiser les process, améliorer les relations techniques avec les clients.

Dans le cadre des appels d'offres, il sera en charge de mener à bien les essais, homologuer les produits en lien avec ses interlocuteurs chez les clients, assurer la mise en place des produits Flint Group. En lien avec le son responsable hiérarchique, il s'assurera que les ressources techniques dédiées et les services apportés aux clients, sont pertinents, suffisants et efficaces. Savoir analyser les données et mettre en place des actions nécessaires.

En lien avec le product manager de la zone il sera en charge de sélectionner les produits à proposer, suivre les projets de développement ou d'amélioration des produits, en lien avec les différents pôles d'excellences techniques européens  du groupe.

Gérer, analyser et traiter les réclamations clients, sur un plan technique. Mettre en place les actions correctives décidées.

S'assurer du respect des délais de réalisation des projets, de leur conformité avec la demande, de leur mise en place et de leur suivi.

Remonter systématiquement les informations en interne en utilisant le CRM dédié ou les autres outils à sa disposition, pour les rapports de visites, le lien avec les services techniques, pour le suivi des gains générés.

Savoir établir une relation de confiance aux clients de l'entreprise, et être reconnu comme expert technique.

 

Profil recherché - Cursus technique Bac+2 à Bac+4/5 - et/ou expérience technique dans la chimie,

idéalement appliquée au métiers de l'impression.

Connaissance des procédés d'impression nécessaires, de préférence orientée Flexographie et/ou Héliogravure dans le secteur du packaging.

Anglais courant exigé

Un esprit d'initiative naturel, confiant dans la communication, réactif. Positif , optimiste et axé sur le travail en équipes.

Rigoureux et structuré - Sait appliquer et s'approprier les procédures et outils interne